DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a lo dispuesto en la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, GENERALSOFT, en adelante la empresa, informa que los datos recolectados por motivo de los contratos celebrados con sus clientes serán recopilados y tratados como se menciona en las cláusulas del presente aviso de privacidad (en lo sucesivo, el aviso).
Cláusulas
1. Datos que se recaban.
El cliente reconoce y acepta que la empresa no obtiene la información personal de manera automática, sino que requiere que el mismo cliente y/o sus empleados (usuarios) la proporcione en forma directa, mediante formularios, formatos, solicitudes, propuestas, estimaciones, redes sociales, páginas web, etc.
Para efectos de lo dispuesto en el presente aviso, la empresa podrá recabar y tratar, de manera enunciativa, mas no limitativa, la siguiente información de una persona física o moral identificada o identificable: nombre(s), apellidos, fecha de nacimiento, sexo, lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, lugar de residencia, correo electrónico, lugar del empleo y cargo. En el caso de personas morales, se podrá recabar nombre de la persona moral, nombre comercial, nombres de los socios, régimen, actividad económica, dirección de matriz, sucursal u oficina, teléfonos, correos electrónicos, registro patronal y opinión de cumplimiento fiscal; los datos financieros o patrimoniales podrán incluir el número de tarjeta o cuenta bancaria que se use para pagar los servicios a la empresa.
2. Identidad y domicilio del responsable de recabar datos.
Se hace del conocimiento que, para todos los efectos legales a que haya lugar, la persona que recaba los datos personales obtenidos a partir de los medios señalados en la parte número uno de este aviso es GENERALSOFT.
3. Finalidad de los datos recaudados.
La empresa recabará datos personales de las personas físicas y morales que requieran y llenen los respectivos formularios, formatos, solicitudes, propuestas, estimaciones, redes sociales, páginas web, etc., a efectos de usarlos, almacenarlos, manejarlos y/o aprovecharlos y, específicamente, para:
I. acceder, manejar y aprovechar los datos personales proporcionados por el usuario; II. contactar y hacer del conocimiento los servicios que se ofrecen; III. procesar los pedidos y entregas de productos, servicios e información solicitada; IV. informar sobre productos, actualizaciones de software, parches de seguridad, mejoras en los sistemas y otra información relacionada con los servicios y el software; V. adaptar la información sobre productos y servicios a sus intereses personales; VI. brindar una experiencia de usuario personalizada y visualizar contenido protegido; VII. contactar al cliente para responder preguntas, enviar información de facturación, brindar asistencia y observaciones; VIII. dar al cliente asesoría relacionada con el servicio contratado; IX. en general, cumplir con el acuerdo bilateral al que las partes se sujetan.
4. Opción y medios para limitar el uso o divulgación de los datos.
La empresa se compromete a realizar su mejor esfuerzo para proteger los datos personales de sus clientes mediante el uso de tecnologías que controlan el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal. Dicha información se encuentra almacenada en una base de datos con acceso limitado y en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad.
5. Medios para ejercer los derechos ARCO.
Si el solicitante necesita rectificar, cancelar u oponerse a los datos personales proporcionados a la empresa, puede hacer su petición a la dirección de correo electrónico contacto@generalsoft.com.mx. En el caso de menores de edad, el padre, madre o tutor podrá ejercer el derecho ARCO.
6. Procedimiento para comunicar cambios al aviso de privacidad.
El presente aviso podrá modificarse por la empresa en el tiempo y forma que determine. Al hacerlo, notificará mediante la publicación de dichos cambios en el sitio web www.generalsoft.com.mx. Las declaraciones mostradas en este sitio siempre serán consideradas vigentes al momento en que se consultan.
7. Encabezado.
Los encabezados del presente aviso se han colocado para facilitar la ubicación de sus partes y en ninguna forma alteran o modifican el sentido de las cláusulas en el contenido.
8. Ley aplicable y jurisdicción.
Las partes expresan que el presente aviso se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para el caso de una disputa o controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del aviso o de cualquiera de los documentos relacionados, las partes buscarán amigablemente llegar a un acuerdo dentro de un plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha en que surja la diferencia y se notifique por escrito a la contraparte, mediante el proceso de mediación ante la justicia alternativa del Estado de Nuevo León, al amparo de la Ley de Métodos Alternos para la Solución de Conflictos del Estado de Nuevo León y su reglamento interno vigente.
En caso de no existir arreglo, las partes se someten a la competencia y leyes de los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, y renuncian al fuero que pudiera corresponderles por su residencia o domicilio presente o futuro.
Al haber leído el presente aviso, doy consentimiento a los términos especificados.
Monterrey, Nuevo León, a 15 de enero de 2025.
GENERALSOFT